Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous.

Notre engagement envers la confidentialité

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la sécurité de vos informations. Cette politique détaille la façon dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

Toutes les opérations sur vos données respectent la législation française et européenne applicable. Nous nous assurons que chaque utilisation est transparente et proportionnée à la finalité précisée.

Collecte de données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services, interagissez sur notre site ou nous contactez directement.

Données communiquées directement

• Nom et prénom fournis lors d’une prise de contact ou d’une commande
• Adresse email utilisée pour l’envoi de demandes ou réceptions d’informations
• Numéro de téléphone fourni en cas de besoin de contact rapide
• Adresse postale pour la livraison ou facturation de produits
• Toutes autres informations nécessaires à la bonne réalisation de votre demande

Données collectées automatiquement

• Adresse IP saisie lors de la navigation sur notre site
• Données de navigation collectées via cookies ou traceurs similaires
• Informations de géolocalisation approximative (ville, région)
• Type d’appareil, système d’exploitation et navigateur utilisés
• Pages consultées, actions et durée de connexion sur le site

Utilisation des données collectées

Vos données servent à optimiser nos services, personnaliser votre expérience et respecter nos obligations légales.

• Gestion de la relation client et suivi des demandes
• Amélioration de l’ergonomie et des contenus du site
• Envoi d’informations ou d’actualités personnalisées (sur consentement)
• Analyse du trafic et des performances du site
• Gestion des transactions et commandes électroniques
• Respect des obligations légales et fiscales
• Sécurité et prévention contre la fraude

Notre responsabilité: Nous nous engageons à protéger vos données avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Partage des données personnelles

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance intervenant pour le compte de notre activité ou pour répondre à des obligations légales.

Prestataires et sous-traitants

Les tiers n’agissent que selon nos instructions et dans le respect du RGPD, pour des tâches comme le paiement, la livraison ou l’hébergement.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données conformément à la législation.

Données statistiques anonymisées

Vos informations peuvent être agrégées de façon anonyme à des fins d’analyses globales.

Vos droits et choix

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité concernant vos données.

• Demander une copie des données collectées vous concernant.
• Faire rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Recevoir vos données dans un format structuré.
• Vous opposer à certains traitements de vos données.
• Limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier à l’adresse indiquée sur le site.

Sécurité et confidentialité

Nous suivons de stricts protocoles de sécurité pour veiller à la protection maximale de vos données.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement des communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Accès restreint aux informations sensibles
• Surveillance des supports et infrastructures
• Sauvegardes régulières de vos données

Mesures organisationnelles

• Formation régulière des collaborateurs à la sécurité
• Politiques d’accès strictes et surveillées
• Analyse périodique des risques liés à la gestion des données
• Procédures de gestion d’incidents et de violation de la confidentialité

Durée de conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement, sauf obligation légale plus longue.

• Informations relatives au compte conservées 3 ans après inactivité.
• Historiques de navigation supprimés sous 13 mois.
• Messages et requêtes conservés 2 ans maximum.
• Données de paiement conservées selon obligation fiscale.
• Contacts pour communication conservés avec votre consentement.

Après ces délais, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

Transferts hors Union européenne

Des transferts peuvent être effectués hors UE uniquement si une protection équivalente est garantie.

• Contrat standard conforme au RGPD signé avec chaque prestataire
• Stockage prioritaire dans l’Espace Économique Européen
• Transferts encadrés par des clauses contractuelles types
• Vérification continue du niveau de sécurité des partenaires

Utilisation des cookies et traceurs

Les cookies améliorent l’expérience utilisateur et nous aident à optimiser nos services. Consultez la politique dédiée pour en savoir plus.

Types de cookies utilisés

• Nécessaires au fonctionnement de base du site et non désactivables.
• Permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer les contenus.
• Adaptent le site à vos préférences visuelles ou fonctionnelles.
• Facilitent les interactions et options personnalisées.

Vous pouvez personnaliser vos choix à tout moment dans les paramètres de cookies.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer selon l’évolution des lois et de nos pratiques.

• Information en ligne sur la page dédiée
• Indication de la date de dernière mise à jour
• Alerte lors de modifications substantielles
• Possibilité de contacter le DPO pour toute question

Merci de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Nous contacter au sujet des données

Pour toute question ou préoccupation, contactez notre responsable à l’adresse indiquée.

Kythosprime

15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France

Téléphone: +33 1 84 31 86 76

Email: content@kythosprime.sbs

Mise à jour : janvier 2026

Entrée en vigueur : janvier 2026